Hemtjänst

Tjänstegaranti

Ansöka om hemtjänst

• Kontakta Medborgarservice Ansökan om bistånd enligt socialtjänstlagen för hemtjänst sker genom kontakt med kommunens myndighetshandläggare hos Medborgarservice
• Vi kontaktar dig inom en arbetsdag efter mottagandet av biståndsbeslut, för att boka in ett möte med dig eller närstående för planering av genomförandet av beviljade insatser.
• Du får muntlig och skriftlig information om hemtjänsten. Det är viktigt för oss, att du känner förtroende för personalens kompetens och bemötande samt att du får sakkunnig och korrekt information, både muntligt och skriftligt, om vård och omsorgsinsatserna.
• En genomförandeplan upprättas tillsammans med dig eller dina närstående inom två veckor efter mottagandet av biståndsbeslutet. Genomförandeplanen följer vi upp tillsammans med dig minst en gång per år eller vid behov.
• Du får skriftligt en namngiven kontaktman samt en namngiven omvårdnadsansvarig sjuksköterska, arbetsterapeut och sjukgymnast. Sjuksköterskan har ansvaret för de medicinska insatserna. Arbetsterapeut och sjukgymnast har ansvaret för rehabiliterande insatser. Din kontaktman är den person, som kommer att ha nära kontakt med dig i din vardag och ha kunskap om dig och din situation.

För dig som har mattjänst beviljad erbjuder vi leverans av kyld mat dagligen mellan 12:00-14:00.

Om ditt behov är akut erbjuds du hemtjänst omgående.