Kontakta kommunen

Kontaktuppgifter till tierps kommun‌

Telefontider

Må - fr 9.00-16.00

Telefon

0293-21 80 88

E-post

medborgarservice­@tierp.se

Besök

Centralgatan 7, Tierp

Öppet

Må - fr 7.30-16.00

 

Säkra videomöten

Vid ett säkert videomöte med Tierps kommun hanterar vi känsliga uppgifter på ett tryggt och säkert sätt.

Vid ett säkert videomöte är det möjligt att tillsammans med tjänstepersoner inom kommunen dela känslig information. Det kan vara sekretessreglerade uppgifter, känsliga personuppgifter eller annan information av integritetskänslig och skyddsvärd karaktär.

Om det är aktuellt med ett säkert videomöte för ditt ärende kommer du att få en mötesinbjudan via e-post från din kontaktperson på Tierps kommun. Du kan naturligtvis också själv föreslå att mötet sker digitalt.

Videomötet krypteras

Hela videomötet krypteras och ingen information sparas i tjänsten efter att mötet är avslutat. Krypteringen gör att ingen utomstående kan ta del av innehållet i mötet eller i chatten. Det är möjligt att den som kallar till mötet begär att deltagare identifierar sig med e-legitimation vid anslutning till mötet.

Att tänka på inför ett digitalt möte

  • Sitt på en skyddad plats där du kan prata ostört utan att obehörig hör eller stör dig.
  • Kontrollera att utrustningen fungerar och att datorn eller mobilen är laddad.
  • Säkerställ att du har ett giltigt BankID om mötet kräver identifiering med e-legitimation.

  • Välj antingen webbläsarna Google Chrome eller senaste versionen av Microsoft Edge.
  • Klicka på länken som du har fått via e-post för att ansluta till mötet.

  • För att använda tjänsten i en mobil enhet krävs appen Jitsi Meet. Ladda ner den gratis från Google play store eller Apple store.
  • Klicka på länken som du har fått via e-post för att ansluta till mötet.

Personuppgifter och videomöten

När du deltar i ett säkert videomöte hanterar vi personuppgifterna i enlighet med GDPR. Generell information om hur Tierps kommun hanterar personuppgifter finns på sidan behandling av personuppgifter.

Utöver den generella informationen om hur vi behandlar personuppgifter gäller detta i samband med säkra videomöten:

  • Dina personuppgifter som behandlas av tjänsten omfattar för- och efternamn, e-postadress och IP-adress. Personnummer och fullständigt namn används och behandlas vid videomöte som kräver BankID. För att kunna tillhandahålla ett säkert videomöte sker behandlingen hos vårt personuppgiftsbiträde.
  • Behandlingen sker med stöd av Dataskyddsförordningen 2016/679 artikel 6 1 e, utifrån myndighetsutövning/allmänt intresse och sker i enlighet med bestämmelserna i gällande dataskyddslagstiftning.
  • Personuppgifterna raderas efter maximalt sex månader.